Quando un genitore anziano, una persona malata o un familiare poco pratico con la tecnologia ha bisogno dei servizi online, è naturale chiedersi se si possa attivare lo SPID al posto suo. La risposta breve è che l’identità digitale resta personale, ma esistono modalità regolari per assistere il titolare o per agire come delegato, soprattutto nei servizi INPS. Qui trovi documenti, passaggi, costi, limiti e soluzioni per caregiver, genitori, tutori e amministratori di sostegno.
La distinzione tra assistenza e delega evita gli errori più comuni
- SPID personale: non si può usare la propria identità per identificare un altro adulto.
- Assistenza: puoi aiutare il familiare nella registrazione, ma deve fornire i propri dati e completare il riconoscimento.
- Delega INPS: consente di accedere ai servizi dell’Istituto con le credenziali del delegato.
- Minori e persone tutelate: possono richiedere procedure specifiche, con documenti che dimostrino la rappresentanza.
- Sicurezza: non bisogna mai condividere password, codici OTP o notifiche di autenticazione.
La risposta cambia tra attivare lo SPID e usare una delega
Per un adulto capace di intendere e di esprimere la propria volontà, non puoi creare liberamente uno SPID intestato a lui usando la tua identità. Il riconoscimento deve riferirsi alla persona titolare, perché lo SPID rappresenta un’identità digitale individuale e non una semplice password da prestare.
Puoi però assistere il familiare in ogni fase pratica. Per esempio, puoi compilare insieme la richiesta online, aiutarlo a preparare i documenti o accompagnarlo presso un punto di riconoscimento. Durante la procedura, però, devono essere verificati i dati e l’identità del diretto interessato.
Secondo il portale ufficiale SPID, per ogni identità servono un documento italiano valido, la tessera sanitaria o il codice fiscale, un indirizzo email e un numero di cellulare personale. Email e numero non devono necessariamente essere intestati contrattualmente al richiedente, ma devono essere strumenti usati personalmente per ricevere comunicazioni e codici di sicurezza.
| Situazione | Che cosa si può fare | Che cosa evitare |
|---|---|---|
| Familiare adulto autonomo | Aiutarlo nella richiesta e nel riconoscimento | Registrare l’identità usando i propri dati |
| Persona con difficoltà a usare i servizi INPS | Attivare una delega dell’identità digitale | Usare direttamente le sue credenziali |
| Minore | Seguire la procedura prevista dal gestore per i genitori | Trattarlo come un normale richiedente adulto |
| Persona sotto tutela o amministrazione di sostegno | Presentare il provvedimento che dimostra il ruolo | Confondere una delega familiare con la rappresentanza legale |
Come aiutare un familiare ad attivare il proprio SPID
Se la persona è in grado di partecipare, il percorso è abbastanza lineare. Io consiglio di preparare prima tutti i documenti e di scegliere una modalità di riconoscimento compatibile con le sue capacità, invece di iniziare la registrazione senza sapere come verrà verificata l’identità.
- Preparare documento di riconoscimento, tessera sanitaria o codice fiscale.
- Creare o verificare un indirizzo email accessibile al titolare.
- Disporre di un cellulare personale in grado di ricevere SMS o notifiche.
- Scegliere un identity provider riconosciuto da AgID.
- Inserire i dati della persona interessata senza sostituirli con quelli del familiare.
- Completare il riconoscimento con la modalità scelta.
Il riconoscimento può avvenire di persona, tramite webcam, con procedura audio-video e bonifico, oppure usando CIE, CNS o firma digitale. Alcune modalità sono gratuite, altre prevedono un costo stabilito dal gestore, mentre gli eventuali sportelli pubblici abilitati possono offrire il riconoscimento senza costi.
Non esiste quindi un prezzo unico per l’attivazione. Anche i tempi dipendono dal provider e dal metodo scelto. Nel 2026, per esempio, PosteID comunica un corrispettivo annuale per l’accesso ai servizi SPID, con primo anno gratuito salvo il costo della modalità di identificazione. Prima di confermare la richiesta, conviene controllare sempre costi di riconoscimento, rinnovo e assistenza.
La delega INPS è la soluzione più utile per chi assiste un familiare
Se l’obiettivo è presentare domande, controllare prestazioni o scaricare documenti dall’INPS, spesso non serve creare uno SPID per conto di un’altra persona. La strada corretta è la delega dell’identità digitale, che permette al familiare di operare con le proprie credenziali per conto del delegante.
Delega online
La persona che concede la delega deve accedere alla propria area MyINPS con SPID, CIE o CNS e selezionare la funzione dedicata alle deleghe dell’identità digitale. Inserisce i dati identificativi e il codice fiscale della persona di fiducia, indicando eventualmente una scadenza.
La delega online diventa normalmente attiva subito. La sua durata minima è di 30 giorni e, in questo periodo, la revoca online non è possibile. Ogni persona può indicare un solo delegato, mentre lo stesso delegato può essere designato da un massimo di tre persone, salvo le eccezioni previste per tutori, curatori e amministratori di sostegno.
Delega allo sportello
Se il delegante preferisce andare in sede, deve presentare il modulo di richiesta, generalmente indicato come modello AA08, insieme alla copia del proprio documento. Il delegato utilizzerà poi le proprie credenziali e potrà scegliere se operare per sé oppure per la persona rappresentata.
Le operazioni svolte per conto del delegante vengono tracciate. È un dettaglio importante per la tutela di entrambi, soprattutto quando si gestiscono pensioni, invalidità civile, bonus, certificazioni o comunicazioni con valore amministrativo.
La delega INPS, però, vale per i servizi dell’INPS. Non autorizza automaticamente l’accesso al fascicolo sanitario regionale, all’Agenzia delle Entrate, al Comune o ad altri portali pubblici. Ogni amministrazione può avere una propria procedura di delega, da richiedere separatamente.
Che cosa cambia per persone allettate, minori e soggetti tutelati
Le situazioni di fragilità richiedono qualche passaggio in più, ma non lasciano necessariamente la famiglia senza strumenti. La documentazione dipende dal tipo di rapporto e dall’ente presso cui si deve operare.
Persona impossibilitata a recarsi in sede
Per una persona allettata, ricoverata o impossibilitata a raggiungere una sede INPS per motivi di salute, la delega può essere richiesta tramite un familiare o una persona di fiducia. In genere servono il modello AA09, un’attestazione di un medico del Servizio sanitario nazionale, il documento originale del delegante e la copia del documento del delegato.
L’INPS prevede anche, nelle sedi e nei casi in cui il servizio è disponibile, una registrazione tramite videochiamata. In questa modalità devono partecipare sia il delegante sia il delegato e la persona interessata deve poter esprimere consapevolmente la propria volontà.
Minore
Per un minore non si applica la procedura ordinaria riservata agli adulti. I genitori possono chiedere il rilascio dello SPID a favore del figlio seguendo le istruzioni del gestore scelto e dimostrando la responsabilità genitoriale. Il provider può richiedere, ad esempio, documenti dei genitori, stato di famiglia o altra documentazione equivalente.
È importante distinguere due cose. Il genitore può gestire la richiesta secondo la procedura prevista, ma l’identità digitale resta riferita al minore e non diventa lo SPID personale del genitore.
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Tutore e amministratore di sostegno
Chi è tutore, curatore o amministratore di sostegno deve dimostrare il proprio titolo con il provvedimento di nomina o con l’autocertificazione ammessa dall’ente. Per l’INPS, queste figure possono chiedere la registrazione della delega allo sportello o trasmettere la documentazione secondo le modalità indicate dalla sede competente.
Per il rilascio dello SPID vero e proprio, invece, le regole possono cambiare tra un identity provider e l’altro. Prima di consegnare documenti, controllerei sempre che il gestore accetti la richiesta per il soggetto rappresentato e quali siano i limiti della rappresentanza.
Gli errori che possono creare problemi di sicurezza
Il primo errore è usare il proprio SPID per entrare nei servizi destinati a un’altra persona, dichiarando di agire per lei senza una delega formalizzata. Anche se si tratta di un genitore o del coniuge, l’accesso può produrre dichiarazioni, richieste o modifiche attribuite all’utente sbagliato.
Il secondo è condividere password e codici OTP. Questa abitudine sembra comoda, ma rende difficile ricostruire chi abbia effettuato un’operazione e può esporre dati sanitari, fiscali e previdenziali. La soluzione più sicura è che il caregiver utilizzi le proprie credenziali attraverso una delega riconosciuta dall’ente.
Un altro problema frequente nasce dal riutilizzo dello stesso numero di cellulare o della stessa email per più identità. Il portale di assistenza SPID chiarisce che ogni identità deve avere riferimenti personali distinti, anche se non necessariamente intestati allo stesso soggetto. Se il gestore blocca la procedura, non conviene aggirare il controllo con dati provvisori.
Prima di iniziare, io verificherei sempre tre elementi. La persona può esprimere la propria volontà? Il servizio da utilizzare prevede una delega? Il richiedente ha un titolo legale, come responsabilità genitoriale o amministrazione di sostegno? Da queste risposte dipende il percorso corretto.
La strada più semplice per sostenere davvero un familiare
Per un adulto autonomo, la soluzione è assisterlo nell’attivazione del suo SPID, lasciando a lui il riconoscimento e la gestione dei contatti personali. Per chi non riesce a usare i servizi digitali, la delega dell’identità digitale è generalmente più adatta e più sicura dell’uso condiviso delle credenziali.
Quando entrano in gioco minori, tutela, amministrazione di sostegno o gravi condizioni di salute, servono documenti aggiuntivi e una verifica presso il gestore o l’ente interessato. La regola pratica che seguirei è semplice: non sostituire l’identità della persona, ma usare la procedura di rappresentanza prevista. È il modo migliore per proteggere diritti, dati personali e validità delle richieste.
